kn4 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
kn4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
kn4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করা হয়।
বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন বিভাগ দেখলেন, বেটিং কার্যকলাপের ইতিহাস এবং সেশন তথ্য সংরক্ষিত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
kn4 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT-তে ডিপোজিট ও উইথড্রলের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরো উন্নত করার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রোমোশন সংক্রান্ত তথ্য (আপনার সম্মতিতে) এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
kn4 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kn4 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা পরিচয়হীন তথ্য হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
kn4 আপনার তথ্য আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
kn4 সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সংস্থা (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি), আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত অনুরোধে, এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
kn4 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন
kn4 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ
আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে kn4 - এর গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
- সহায়তা: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।